【专题培训】沟通让你“向前一步”企业管理课程培训于9月23日圆满落幕

2017年9月22-23日，j9九游会真人游戏第一品牌股份在青岛海关总署教育培训基地开展了为期两天的企业管理课程培训。此次培训以“沟通”为主题，以沟通让你“向前一步”为目标。董事长于文钦作为此次培训的主讲人，从多个维度给到场的各个部门同事讲解“沟通”二字在职场中的重要性。

关于沟通

沟通是一门艺术，是人与人之间产生信任、尊重的桥梁。沟通能最大化激发员工的内在潜力，为其提供施展才华的舞台，缩短员工与管理者之间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得更大的原动力。

沟通也是一门学问，把握沟通目的，掌握沟通要领，通过语言、行动等因素产生交流，达到双方对事件认知度的契合性，通过沟通、团队协作，发挥员工的才智与积极性，并提高其领悟力与领导力，良好的沟通能达到更好的工作效率。

分组

培训第一天上午，参训人员按照1、2、3叫号的方式进行分组，总部、南京、济南各个部门的同事随机分配到了不同的组别里，由每组推选一名组长管理小组，进而由选出的三名组长竞聘班长、副班长、生活委员。

PK机制

参训人员分成三组，进行PK（PK机制的设立，鼓励每个小组的组员都积极发言）。

培训的主要内容-9月22日

9月22日以企业文化和责任为主要议题。上级可以越级调查，但是不可以越级指挥；下级可以越级投诉，但是不可以越级汇报。承担责任没有对错，只有选择；选择的路不同、结局将不同！个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待生活和工作！（摘自培训课件）

培训的主要内容-9月23日

9月23日以会议系统和教练技术为主要议题。通过小组模拟早会的方式，以往没有主持过早会的同事也尝试着主持了早会，得到了锻炼。教练基本技术涵盖了聆听、区分、发问和回应四大基本能力，通过图形及案例分析，让每一位培训人员更深刻地理解了教练技术在日常工作管理中的重要意义。

游戏-（1）A4纸搭建椅子模型

在为期两天的培训中，穿插了多个游戏，1:1A4纸比例搭建椅子模型游戏、ABC游戏等。

A4纸搭建椅子模型游戏安排在第一天的中午，预计游戏完成时间是15分钟，三个小组你追我赶，小组内部分工明确，但最终完成时间远大于15分钟，完成的质量也是参差不齐。但通过小小的游戏，我们看到了小组成员为了完成任务时坚定的信念和不屈的意志；讲解小组作品时，我们更是看到了小组成员难得一见的辩论才华。

游戏-（2）ABC

ABC游戏安排在第二天，ABC分别代表着董事长、总经理、员工三个级别，小组成员通过扮演不同的人物角色，体会领导力和执行力在工作中的重要性，同样的任务在三个小组中进行模拟，而最终完成任务的时间却相差甚远。领导力和执行力不是我们天生的技能，需要不断地学习和进行系统的培训。

结语

罗马不是一天建成的，一个好的领导也不是一天成长起来的，虽然培训落下了帷幕，但依然会有更多个明天、更好的自己在等待着我们去创造、去改变，让学习成为我们永恒的力量，让j9九游会真人游戏第一品牌的明天变得更加美好。

（参与培训的人员：高亚杰、王滕源、叶涵冰、井维泽、张付滨、吕大伟、沈伟、陈诚、李永斌、董芳、姜新乐、孙学峰、牟永合、王培培、郁丙海、徐成舟、刘豪、刘秀鹏、肖莉、汪晓）